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达内昆明UI培训分享:用户行为的七个阶段

  • 时间:2016-12-23
  • 发布:昆明UI培训
  • 来源:简书

在《设计心理学》中,唐纳德·诺曼把用户做某件事的过程分为了七个阶段。下面就请大家来和大家跟着达内昆明UI培训一起来了解一下这七个阶段:

一、确定任务

当你打开某个APP时,是抱着某个目的去的。所以首先要明白此次活动的目的,有了目标接下来才会产生行为。

二、确定意图

为了完成任务,要采取行动,但是完成任务不止一个方案。确定一个方案,是采取行动的第二个阶段。

三、确定行为顺序

确定了采取哪种意图,便要开始行动。

四、行为的执行

确定了顺序去执行就好。

五、感知产品状况和解释产品状况

在执行行为的过程中,每点击/滑动一下,页面就会发生变化,所以在行动的时候用户要感知产品的状况,还会在心理会尝试解释产品的状况。

六、加以评估

每次行为是不是达到了用户的预期,用户会在心理对行为进行评估,达到了预期便会愉悦,反之则困惑。用户不光会对每个行为会进行评估,还会对整体情况和结果进行评估(是否完成任务、体验好不好)。

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