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设计师升维:交互设计的正确姿势

  • 时间:2016-10-27
  • 发布:昆明UI培训
  • 来源:人人都是产品经理

首先我们来看看两个交互设计中遭人吐槽的案例:

交互设计中的黑暗模式1

特殊情况下轻微降低体验以零成本换取用户流量

问题1:我们平时使用微信最常用的功能就是聊天和刷朋友圈,那为什么聊天放在了底部tab的一级页面,但朋友圈却放在发现tab里的二级页面呢?

问题2:支付宝之前刚更新蓝色版本引入社交元素时在网上引发大量的讨论,其中一条吐槽是在支付宝首页点击右上角那3个图标然后返回,只有通讯录这个图标点击后是返回到朋友tab而不是首页tab,按正常逻辑来说,首页进去,应该返回首页啊?

朋友圈放在一级页面

体验角度:微信聊天和朋友圈属于常用功能,从高低频角度,此类功能属于高频,放一级页可以方便用户使用;

商业角度:并不能对扫一扫,摇一摇,购物,游戏等功能引流;

结果:相比放二级来说用户少点一次,但对核心功能和商业价值无影响;

朋友圈不放一级页(维持现状)

体验角度:用户多点一次才能进入朋友圈;

商业角度:朋友圈作为引子不断引导用户点击【发现】,从而0成本让微信的核心功能和商业价值增加曝光度;

结果:增加一次点击次数,0成本换取巨大的用户流量促进核心功能和商业价值转化;

从首页进通讯录后,点返回回到首页tab

体验角度:比较正常的逻辑,从哪进,往哪回;

产品角度:在此并不能潜在增加朋友tab曝光度;

结果:体验流畅正常返回,但对朋友tab无产生推力;

从首页进通讯录后,点返回回到朋友tab

体验角度:潜在心理模型,通讯录找不到?去朋友tab找找近期联系人看看;

产品角度:支付宝想做社交,在多方面努力着手引导用户,潜在增加朋友tab曝光;

结果:另一种逻辑,为朋友tab增加推力,支付宝就是想做这个事;

交互设计中的黑暗模式2

利用与体验相反的操作以阻挡用户正常路径

通常我们想卸载一个软件时,会找到卸载按钮去确定卸载,这是一个流畅的操作。但是产品本身是不希望用户去卸载的,在这里交互设计需要利用黑暗模式,设计以用户体验相反的操作以阻挡用户的正常路径。

产品在卸载时,需要通过3步。第一次阻挡,卸载按钮不明显(灰色字),突出的是问题修复,希望帮助你解决问题,阻止卸载动作。当用户依然点击卸载,进入第二次阻挡,卸载字样变成狠心卸载,配搭一个萌化的形象,给人一种楚楚可怜的感觉,同时突出求助专家的服务。当用户继续点击卸载,进入第三次阻挡,确认窗口,卸载按钮依然是灰字不明显,突出尽情吐槽这个按钮。

为什么大多产品都是3步呢?俗话说,事不过三,一件事情重复发生3次以上会产生厌恶感,给你阻挡10次烦不烦?所以达内昆明UI培训认为需要在尽量降低厌恶感的同时进行阻挡。

综合思维模式构建设计形态

一个设计,需要综合考虑商业,产品,体验,视觉之间的联系,为最终的形态做考量,这样的设计才是具有价值的设计。

商业价值:是否涉及价值转化,是否增加用户流量,是否增加曝光度等;

产品逻辑:产品定位,核心功能,需求目标等;

用户体验:用户体验多维度评估方法,体验设计流程方法论体系,基于交互五要素的场景思考等;

视觉设计:版式设计,情景融合,色彩心理学等;

最后达内昆明UI培训描述商业,产品,体验,视觉四者之间的关系:

视觉是皮,卖相好不好,是否吸引;

体验是肉,好不好吃,口感体验如何;

产品是核,整个形态一切从此孕育构建;

商业是价,这个产品最终所带来的价值有多少。

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